Вопросы и ответы по электронным авиабилетам


Новый Сервис

Компания «Экспресс-Тур» предлагает своим клиентам возможность современной технологии – бронирование и покупки  электронного авиа билета (e-ticke) в режиме “On line” бронированию (по Интернету).  Сегодня это самая популярная в Европе и Америке и самая удобная для пассажиров форма приобретения билета. Ею пользуются все ведущие авиакомпании и агенты всего мира.

Технология электронных билетов появилась в 1996 году в США. Сейчас она широко распространена в большинстве стран мира.

С 01 июня 2008 года, решением Международной Ассоциации воздушного транспорта ІАТА все  ее члены  обязаны использовать такие билеты. Компания «Экспресс-Тур» также является  членом ассоциации IATA с мая 2008 года.

Теперь клиенты компании «Экспресс-Тур»  могут покупать авиабилеты также, как это делают миллионы людей в других странах.

Электронный билет.

Электронный пассажирский билет и багажная квитанция – маршрут/квитанция – это электронная форма авиабилета, предлагаемая вместо традиционного бумажного бланка, надежно хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде. Пассажиру выдается маршрут/квитанция, содержащая информацию о пассажире, маршруте, тарифе, оплате, офисе продажи и т.д., а также договор авиаперевозки. Процесс бронирования на рейсы авиакомпании от формы бланка не зависит и осуществляется стандартным образом.

В чем преимущества Электронного билета?

Электронный билет, значительно экономит Ваше время, как при покупке, так и при совершении самого полёта. В первую очередь он интересен для тех, кто привык покупать перелёт на сайтах авиакомпаний. Теперь за билетом не надо ехать в кассу или заранее приезжать в аэропорт, чтобы оформить до вылета.

Сразу после покупки билета Вы можете легко переслать детали Вашей поездки родственникам, друзьям или деловым партнёрам в любой конец света.

Вы всегда можете купить электронный билет для своих родственников или друзей, которые находятся в другом городе, им останется только прийти на регистрацию.

Регистрация на рейс с электронным билетом всегда проста и занимает минимум времени.

Электронный билет – это ещё один шаг в будущее, шаг к оперативности, мобильности и лёгкости, туда, куда движется компания «Экспресс-Тур».

Электронный билет хранится в электронном виде, поэтому пассажир

  • не может забыть или потерять его, его не могут украсть
  • может изменить условия перевозки в кассах авиакомпании или офисах уполномоченных агентств
  • может купить электронный билет для своих родственников или друзей, которые находятся в другом городе, им достаточно будет только пройти процедуру регистрации в аэропорту вылета, предъявив документ, удостоверяющий личность.

Где и как можно приобрести электронный билет?

На сегодня приобрести электронный билет можно в собственных кассах компании Экспресс-Тур, ее филиалах, на сайте авиакомпании или офисах уполномоченных агентств.

Сайт авиакомпании - максимально быстрый и удобный способ приобретения электронного авиабилета: заказываете и оплачиваете авиабилет на сайте, распечатываете Маршрут-квитанцию, с ней и удостоерением личности приезжаете в аэропорт прямо на регистрацию на рейс. Не нужно обращаться в кассу!

Возможность оформить электронный билет  также  доступна по телефону  в офисах агентства.

Как можно оплатить электронный билет?

При покупке электронного билета в собственных кассах Авиакомпании и офисах уполномоченных агентов оплата может быть осуществлена и платёжной банковской пластиковой картой и наличными. При покупке электронного билета на сайте Авиакомпании оплата может быть осуществлена банковской пластиковой картой, электронной наличностью, или б/наличной форме по выставленному счету.

Наши корпоративные клиенты и заказчики (юридические лица) могут оплачивать электронные билеты по безналичному расчёту, так же как и обычные билеты.

Чем подтверждается приобретение электронного билета?

При оформлении перевозки по электронному билету пассажиру выдается маршрут/квитанция и при оплате наличными или платежной пластиковой банковской картой фискальный чек, оформленный посредством контрольно-кассовой техники.

Маршрутная квитанция содержит полную информацию о маршруте, форме, деталях оплаты перевозки, условиях перевозки и т.д., аналогично бумажному билету.

Рекомендуем Вам иметь маршрут/квитанцию при себе на протяжении всего путешествия.

Кроме того, маршрут/квитанция может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности перед тем, как зайти в аэропорт либо во время прохождения паспортного контроля либо таможенного досмотра, как доказательство того, что Вы имеете обратный билет или путешествуете далее.

Как я могу отчитаться, если я лечу в командировку?

Документами для отчёта за командировку служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов.

Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт.

Также может потребоваться выписка из банка, подтверждающая факт оплаты авиабилета с вашей платежной карты. При покупке электронного билета в офисе продаж компании «Экспресс-Тур» может быть выдан платежный документ подтверждающий оплату.

Что удостоверяет электронный билет?

Электронный пассажирский билет и багажная квитанция (электронный билет) является документом, используемым для удостоверения договора перевозки пассажира и его багажа при выполнении воздушной перевозки.

Регистрация по электронному билету

Регистрация в аэропорту осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт для взрослых пассажиров и свидетельство о рождении для детей). Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в электронном билете.

На регистрации в аэропорту пассажиру выдаются посадочный талон и багажные бирки (при сдаче багажа под ответственность перевозчика).

Дубликаты посадочных талонов не выдаются.

Необходимо сохранять посадочные талоны, полученные при посадке в самолёт, до конца путешествия.

Изменение маршрута по электронному билету

В случае необходимости изменения условий перевозки пассажир может обратиться в отдел продажи авиабилетов компании «Экспресс-Тур» по телефону 8(0562) 319191 или в офисы уполномоченных агентств.

Возврат по электронному билету

Для возврата денежных средств по электронному билету, в соответствии с правилами примененного тарифа, пассажир должен обратиться в компанию «Экспресс-Тур» либо офисы уполномоченных агентств.

На каких маршрутах и каких компаний можно приобрести электронный билет?

Компании «Экспресс-Тур» имеет соглашения на продажу  электронных билетов более чем 37  ведущих авиакомпаний  мира, таких как :

 

 DELTA AIR LINES, IN

  6  DL

 S.C.CARPATAIR S.A.

  21  V3

 ALITALIA-ITALIAN AIR

  55  AZ

 AIR FRANCE

  57  AF

 CZECH AIRLINES A.S

  64  OK

 KLM ROYAL DUTCH AIRL

  74  KL

 LOT - POLISH AIRWAYS

  80  LO

 SN BRUSSELS AIRLINES

  82  SN

 KD AVIA

  93  KD

 FINNAIR OYJ

  105  AY

 EL AL ISRAEL AIRLINE

  114  LY

 SCANDINAVIAN AIRLINE

  117  SK

 BRITISH AIRWAYS PLC

  125  BA

 ADRIA AIRWAYS D.D

  165  JP

 HAHN AIR LINES GMBH

  169  HR

 EMIRATES AIRLINES

  176  EK

 DNIPROAVIA JSK

  181  Z6

 MALEV HUNGARIAN AIRL.

  182  MA

 PULKOVO AVIATION ENT.

  195  FV

 DEUTSCHE LUFTHANSA

  220  LH

 TURKISH AIRLINES

  235  TK

 AUSTRIAN AIRLINES

  257  OS

 SIBERIA AIRLINES

  421  S7

 ALI-THE ROYAL JORDAN

  512  RJ

 AEROFLOT RUSSIAN INT.

  555  SU

 UKRAINE INTERNATIONAl

  566  PS

 GEORGIAN AIRWAYS

  606  A9

 SINGAPORE AIRLINES

  618  SQ

 BELAVIA BELARUSIAN Air

  628  B2

 AS AIR BALTIC CORPOR.

  657  BT

 TRANSAERO AIRLINES

  670  UN

 SWISS INTERNATIONAL

  724  LX

 HELI AIR MONACO

  747  YO

 AEROSVIT AIRLINES

  870  VV

 LITHUANIAN AIRLINES

  874  TE

 AIR.COMPANY DONBASS

  897  7D

 ESTONIAN AIR

  960  OV